Kako da dobijem besplatnu dostavu?

Ukoliko ste iz Srbije dostava je besplatna za porudžbine vrednosti 8000 RSD pa naviše. 

Za CG i BIH dostava je besplatna za porudžbine u iznosu 15 000 RSD (105 EUR) pa naviše.

Da li postoji mogućnost zamene?

Prilikom online kupovine, u slučaju da vam je poručeni artikal neodgovarajući ili vam se jednostavno ne dopada, moguća je zamena za drugu veličinu, ili za neki drugi artikal iz našeg asortimana.  

Da li postoji mogućnost povrata novca?

Da, u slučaju da Vam se ne dopada proizvod ili imate neki drugi razlog, možete zatražiti povraćaj sredstava. Potrebno je da nam se javite najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema paketa. Proizvod ne sme biti nošen ili oštećen.

Kako da znam da sam uspešno poručio/la artikal putem sajta?

Kada izvršite uspešnu kupovinu putem našeg sajta prikazaće Vam se stranica sa brojem porudžbine i porukom da ste uspešno poručili. Takođe dobićete mail sa svim podacima o vašoj porudžbini.

Da li se porudžbine sa sajta plaćaju pouzećem?

Da, sve porudžbine se plaćaju pouzećem.
Plaćanje vršite prilikom preuzimanja pošiljke, a kuriru možete platiti gotovinom ili karticom.

Koji je rok isporuke paketa i koji je iznos poštarine?

Rok isporuke za teritoriju Srbije je 1-2 radna dana.
Za Crnu Goru i Bosnu i Hercegovinu isporuka traje do 7 radnih dana.
Cena poštarine je 400rsd za Srbiju i 850rsd (7€) za CG i BiH.

Koje je radno vreme korisničke podrške?

Korisnička podrška radnim danima dostupna je od 07:00 do 15:00 časova, dok je petkom, subotom i nedeljom radno vreme od 07:00 do 13:00 časova.

Koje je radno vreme butika?

Butik radnim danima radi od 09:00 do 20:00 časova, a subotom i nedeljom od 09:00 do 17:00 časova.

Kako mogu da vratim paket?

Paket možete vratiti bilo kojom kurirskom službom na sledeće podatke:
Pazari, 060/5888-571, Paralovo BB, Novi Pazar 36300.

Sve potrebne informacije nalaze se i na obrascu koji dobijate uz paket. Potrebno je da obrazac popunite i pošaljete zajedno sa paketom, kako bi zamena bila realizovana u što kraćem roku.

Koji je rok za zamenu proizvoda i povrat novca?

Rok za zamenu proizvoda i povrat novca je 14 dana od dana prijema pošiljke.
U praksi, naš tim većinu zahteva obradi i završi u roku od nekoliko dana.

Da li će proizvodi koji trenutno nisu dostupni na sajtu ponovo biti na stanju?

U slučaju da proizvod trenutno nije dostupan na sajtu, najbolje je da nas kontaktirate kako biste proverili informacije o dostupnosti i narednim isporukama. Možete nas pozvati na 060/5888-571 ili nam pisati na mejl [email protected]